Pulseme 360
Tu reputación,
bajo control.
Desde WhatsApp.
Llega una reseña a Google. PulseMe te avisa al WhatsApp, la IA redacta la respuesta perfecta y tú la publicas con un toque. En menos de 2 minutos. Sin abrir el ordenador.
Para restaurantes, peluquerías, clínicas, tiendas y cualquier negocio local · Menos de 30€/mes
Son las 22:30 de un martes. Y Carlos no puede dormir.
Carlos revisa su móvil antes de dormir. Busca su propio restaurante en Google, algo que no hacía desde hace semanas. Lo que ve le quita el sueño:
Tres reseñas nuevas sin responder. Una de una estrella.
— Escrita hace 11 días. Once días sin respuesta.
Y debajo, otra reseña: "Después de leer los comentarios negativos decidí no ir. Lástima."
Carlos perdió ese cliente antes de que entrara por la puerta. Calculó que esos 11 días de silencio le costaron entre 15 y 20 clientes. En su restaurante, eso son unos 600€ en una semana
Nadie le cobró esos 600€. Simplemente no llegaron.
"Ya sé que tengo que gestionar las reseñas, pero…"
No tengo tiempo. Cuando llego a casa estoy agotado. No sé qué escribir. Se me olvida. Estos "peros" son legítimos: llevar un negocio local es brutal. El problema tiene tres capas.
La velocidad
Un cliente que se queja un lunes y recibe respuesta el jueves ya ha contado su mala experiencia a otras cinco personas. La ventana se cierra en 24-48 horas.
La calidad
Una respuesta genérica ("Gracias, intentaremos mejorar") es casi peor que no responder. Demuestra que nadie se leyó la reseña. Y los futuros clientes lo notan.
La consistencia
Responder bien una semana y desaparecer las tres siguientes no sirve. Google y los clientes valoran la constancia. Mantenerla durante meses, solo, es muy difícil.
De la reseña a la respuesta publicada, en 7 pasos.
Sin abrir el ordenador. Sin acceder a Google. Sin pensar cómo escribirla. Todo desde el WhatsApp que ya tienes en el bolsillo.
La reseña llega
Un cliente deja su opinión en Google. Pueden ser las 10 de la mañana o las 2 de la madrugada.
PulseMe la detecta
En cuestión de minutos, sincroniza con tu ficha de Google y detecta la nueva reseña.
Te llega al WhatsApp
Recibes el nombre del cliente, las estrellas, el texto completo y tres botones de acción.→ EN TU BOLSILLO
Decides qué hacer
Generar respuesta con IA · Escribir o dictar tú · Ignorar. Tú mandas, siempre.
La IA entra en acción
En segundos genera una respuesta personalizada en tu tono, mencionando detalles concretos de la reseña, en el idioma que configures.
Tú apruebas (o editas)
Si te gusta, un toque y se publica. ¿Quieres cambiar algo? Se lo dices. ¿No te convence? La escribes tú.
Publicado en Google
Aparece en tu ficha, firmada por ti, en menos de 2 minutos desde que llegó la reseña.→ CRISIS GESTIONADA
¿En cocina, conduciendo, en una reunión?
Activa el modo semi-automático (las de 4-5 estrellas se responden solas) o graba una nota de voz: "Di que nos alegra que le gustara el chuletón y que esperamos verle pronto". PulseMe la transcribe y la convierte en una respuesta redactada.
Cinco trabajadores que no se cansan nunca.
No se van de vacaciones, no cometen faltas de ortografía, y cuestan menos de lo que gastas en café para la oficina.
El vigía
Monitoriza tu ficha de Google 24/7. Si alguien la cambia sin tu permiso, te avisa en minutos.
El mensajero
Cuando llega una reseña, te la trae al WhatsApp con todo y te pregunta qué quieres hacer.
El redactor
Escribe respuestas en tu tono, con tu vocabulario, adaptadas a cada reseña. Nunca dos iguales.
El analista
Lee todas tus reseñas y extrae patrones: qué funciona, qué falla, quién destaca, qué riesgo tienes.
El estratega
Compara tu negocio con la competencia y te dice qué hacen mal ellos y cómo aprovecharlo.
Es entender tu negocio a través de los ojos de tus clientes.
El Dashboard: tu cabina de mando
En un vistazo de 10 segundos sabes exactamente cómo está tu negocio hoy. Sin buscar nada.
- Rating actual y reseñas sin responder. El KPI de acción inmediata siempre debería ser 0.
- Sentimiento IA (0-100). Cómo hablan de ti emocionalmente, más allá de las estrellas.
- Ranking local y top empleado del mes. Tu posición frente a la competencia y quién capta más reseñas.
El Análisis: tu consultor de empresa incluido
Tener 200 reseñas con 4,2 de media te dice algo. Pero no te dice por qué tienes 4,2 y no 4,6. PulseMe lee entre líneas.
- Índice de Salud (0-100) que resume el estado real según lo que dicen tus clientes.
- Plan de acción semanal con tareas concretas priorizadas, no diagnósticos vagos.
- Impacto financiero: cuántos clientes pierdes por malas experiencias, en euros.
Inteligencia competitiva + dispositivos NFC
Las reseñas de tus competidores son públicas, pero casi nadie las analiza. PulseMe lo hace por ti, y convierte cada visita en una reseña.
- Matriz FODA automática basada en lo que dicen literalmente tus clientes y los de tu competencia.
- Tótems y tarjetas NFC. Un gesto y el cliente está dejando su reseña. Tasa del 15-25% vs 2-3% por email.
- Gamificación del equipo. Cada empleado tiene su QR. Ranking, insignias y competición sana.
Lo que cambia cuando usas PulseMe.
No promesas. Resultados medidos en negocios como el tuyo.
El restaurante familiar
La clínica dental
La peluquería de barrio
Cuesta menos de lo que gastas en café.
- Respuestas con IA ilimitadas desde WhatsApp
- Dashboard, análisis de negocio e índice de salud
- Inteligencia competitiva y matriz FODA automática
- Guardián de ficha 24/7 y analytics de Google
- Sistema de QR/NFC y gamificación del equipo
Sin permanencia · Configúralo en minutos · Cancela cuando quieras
Tu reputación ocurre ahora mismo.
La pregunta es: ¿estás al mando?
Mientras lees esto, alguien está decidiendo si entra a tu negocio o al de al lado. Pon a las cinco personas de tu equipo invisible a trabajar hoy.
Empieza gratis en pulseme.es